Lo más común es encontrar un líder (el propio dueño o socio de la empresa), que sólo él tiene claro lo que quiere hacer y un grupo de trabajadores marcados por ciertos conocimientos técnicos, que intentan hacer su trabajo lo mejor posible. Pero eso no es suficiente. A medida que el desafío crece, mayor es la importancia del EQUIPO. Tenemos que tener al mejor equipo profesional. Hace unos días un cliente se quejaba de un trabajador suyo porque no estaba siendo un buen compañero y no terminaba de estar involucrado, y mi respuesta fue que le despidiera. El cliente me respondió que dicho trabajador realizaba bien su trabajo a nivel técnico. Gran problema, el cliente no se estaba dando cuenta de lo más importante, y NO es suficiente con tener un trabajador que haga bien su trabajo a nivel técnico, es necesario que tenga PASIÓN por su trabajo, que sea buen compañero y que se siente IDENTIFICADO con el proyecto. Es un tema de ACTITUD. No se puede tener en el equipo a personas que no están involucradas, por muy buenos técnicos que sean. Debemos trabajar duro en crear verdaderos equipos de trabajo, y para ello debemos trabajar duro el ENTRENAMIENTO MENTAL. Todos los días los clientes nos ponen a prueba, y debemos estar preparados todo el equipo para, en ciertas ocasiones, saber trabajar bajo intensa presión.

REFLEXIÓN: “Cada uno de vosotros es como un recipiente de barro, una bella pieza de cerámica, embellecida por vuestros padres y madres y profesores con un cuidado tierno y amoroso. En unos días os golpearemos hasta que caigáis al suelo, os romperemos como una cáscara y veremos lo que hay dentro. Dentro de muchos de vosotros no encontraremos nada. Sólo aire. Estáis vacíos, sin sustancia. En otros casos, cuando os rompáis, tendremos que apartarnos por el olor, porque vivís en una cultura débil que os ha permitido ir tirando con vuestro encanto, vuestra labia y vuestro peloteo (…). En otros casos, cuando os rompamos, encontraremos dentro una espada hecha de acero puro de Damasco.»

Recordar ser muy lentos en la contratación y muy rápidos en el despido, no podemos perder el tiempo, solo podemos tener a personas que sepan trabajar en Equipo y que tengan Actitud.