La normativa de protección de datos pone a disposición de las personas una serie de derechos que les aseguren el control sobre sus datos personales que se encuentran en poder de las empresas y organismos. Estos son los llamados Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Cualquiera puede dirigirse a ejercer dichos derechos ante el órgano que considere competente. Tenga en cuenta que por el ejercicio de sus derechos, nunca podrán exigirle contraprestación alguna.

• Derecho de acceso: podemos saber qué datos se encuentran en los ficheros de la empresa u organismo al que lo solicitemos y cómo ha conseguido dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevean hacer de los mismos.


• Derecho de rectificación: nos da la posibilidad de solicitar que los datos se modifiquen si son inexactos o incompletos.


• Derecho de cancelación: dará lugar al bloqueo de los datos, es decir, solicitamos que se supriman o bloqueen y, por lo tanto, que dejen de utilizarse.


• Derecho de oposición: para solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos o se cese en éste.

Las empresas deben responder a todas las personas que quieran ejercitar dichos derechos y además tendrán que hacerlo dentro de los plazos establecidos por la normativa, 10 días en el caso de los derechos de rectificación o cancelación, respectivamente. Plazo máximo de un mes para el derecho de acceso.

Tengan en cuenta las empresas que el ejercicio de derechos ARCO va en aumento, especialmente el de cancelación. Al interesado que se le deniegue, total o parcialmente, podrá ponerlo en conocimiento de la Agencia de Protección de Datos o, en su caso, del organismo competente de cada Comunidad Autónoma, que deberá asegurarse de la procedencia e improcedencia de la denegación.